La metodología inbound es un enfoque que apunta al crecimiento de tu empresa creando relaciones significativas y duraderas con los consumidores, prospectos y clientes. Consiste básicamente en proporcionarles elementos que les permitan alcanzar sus metas en todas y cada una de las etapas del recorrido que realizan junto a tu empresa. Recuerda: el éxito de tus clientes implica también el tuyo.
Existen tres formas para aplicar la metodología inbound:
- Atraer: captar la atención de las personas adecuadas con contenido de valor y conversaciones que afiancen tu posición como referente en un tema de su interés.
- Interactuar: ofrecer a las personas información y soluciones que tengan en cuenta sus necesidades y objetivos, para aumentar las probabilidades de que compren tus productos y servicios.
- Deleitar: brindar ayuda y herramientas a los clientes para permitirles llegar al éxito gracias a su compra.
El inbound marketing va más allá del marketing digital y proporciona ventajas a largo plazo a las empresas que lo ponen en práctica. Entre las principales, se encuentran:
- Aumenta los contactos cualificados de marketing: los multiplica por 7,3 en un año y por 9,8 en dos años.
- Aumenta los registros (leads): los multiplica por 3,8 en un año y por 14,7 en dos años.
- Incrementa las visitas que recibe la página web: las multiplica por 4,7 el primer año y por 24,3 en dos años.
Cómo diseñar una estrategia de Inbound Marketing en 8 sencillos pasos:
1. Define bien tus objetivos
Para redactar un objetivo SMART en el plan de marketing o plan de producto correctamente, se debe redactar teniendo en cuenta los siguientes puntos:
Que cumpla las siglas S.M.A.R.T.; que quieren decir:
- Specific (Específico): Debe ser un objetivo específico, concreto y simple.
- Measurable (Medible): Debe tener un indicador y cantidad cuantificable.
- Assignable (Asignable): Debe especificar quien lo realizará.
- Realistic (Realizable): Debe ser fácil de conseguir con los recursos que se utilizan.
- Time-Related (Tiempo/duración): Debe especificar cuándo podrá ser realizable
2. Elabora un buyer persona
Un buyer persona es una representación ficticia del público objetivo de una empresa mediante la que podemos conocer con detalle a su audiencia para crear estrategias de marketing lo más orientadas posible a partir de sus necesidades. Se trata, por tanto, de una forma de entender mejor a quién nos dirigimos y de relacionarnos con el público al que queremos vender nuestros productos y servicios).
3. Dibuja el Buyer Journey o Customer Journey Map
El Customer Journey Map es un diagrama que muestra qué pasos sigue el cliente para relacionarse con la empresa y cómo se siente cuando lo hace. Podría decirse que es “el viaje” que realiza el usuario antes de conocer el producto y hasta que lo compra).
4. Consigue Atraer Tráfico cualificado (ads)
5. Convierte tu tráfico en Clientes Potenciales.
6. Convierte tus potenciales en Clientes o Ventas.
7. Mide los resultados en cada etapa del embudo
8. Fideliza y deleita a tu cliente.
