- Los concejales socialistas alertan del riesgo de colapso en septiembre por las colas ya existentes en la oficina actual y reclaman que se cumpla el compromiso de abrir una segunda sede de atención al usuario.
El Grupo Municipal Socialista en el Ayuntamiento de Salamanca ha reclamado al equipo de Gobierno que adopte de manera inmediata medidas para reforzar la atención al público del servicio de autobús urbano, ante el previsible aumento de la demanda en septiembre con el inicio del curso escolar.
“Septiembre se acerca y las colas y el caos en la oficina del autobús urbano, también. Una situación que, lejos de resolverse, va a agravarse con la vuelta a las aulas, por lo que pedimos que se refuerce el servicio para atender a los ciudadanos”, subraya el portavoz socialista, José Luis Mateos.
Mateos recuerda, además, que la empresa adjudicataria del servicio, desde 2023, incluyó en su oferta la apertura de una segunda oficina de atención al público y centro de formación, con la misma dotación que la actual y ubicada en un espacio céntrico. Sin embargo, este compromiso, que hubiera permitido aliviar la presión sobre la oficina principal, sigue sin cumplirse.
El PSOE reclama al Ayuntamiento que incremente el personal en las franjas de mayor afluencia, avance en la digitalización de trámites —como la posibilidad de solicitar la tarjeta de transporte de manera online o en otros puntos autorizados— y cumpla con la apertura de la segunda oficina comprometida.
“El Ayuntamiento no puede mirar hacia otro lado mientras se acumulan las quejas ciudadanas. Tiene la responsabilidad de garantizar que la empresa cumpla lo prometido y que los usuarios reciban un servicio digno”, ha advertido el portavoz socialista, José Luis Mateos.
Los socialistas ponen en valor las mejoras aplicadas recientemente a las tarifas del autobús urbano gracias a las ayudas estatales recogidas en el Real Decreto-Ley 1/2025. Desde el 1 de julio y hasta el 31 de diciembre de 2025, los menores de 14 años viajan gratis y los abonos jóvenes y otros títulos multiviaje cuentan con bonificaciones de hasta el 66%, financiadas por el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible. Una medida que, subrayan, beneficia a miles de familias salmantinas y que ha supuesto un incremento notable en el uso del transporte público.
“Mientras el Gobierno de España aporta fondos para abaratar y mejorar el transporte en Salamanca, el Ayuntamiento sigue sin estar a la altura. No ha acompañado esta oportunidad con la mejora necesaria en la atención al usuario, generando un desfase entre la creciente demanda y los recursos disponibles”, ha añadido Mateos.
Desde el PSOE insisten en que el transporte público es esencial para miles de personas en Salamanca y que el inicio del curso escolar exige una previsión adecuada. “Si no se refuerza la atención al público de forma inmediata, asistiremos a un auténtico colapso en septiembre, con más colas, más quejas y un deterioro evidente de la calidad del servicio”, concluyen.
